Términos y Condiciones
Duvify Brokers — Versión 1.3.1 · Última actualización: 14 de marzo de 2025
I. Alcance de los Términos y Servicios
Estos términos y condiciones regulan los servicios prestados por Duvify SpA ("Duvify") que se describen en la sección II de este documento, y los cuales tienen por objetivo regular en vínculo entre usted, y Duvify, en la prestación de nuestros servicios (los "Términos y Condiciones"). Los servicios que Duvify presta se encuentran descritos en nuestro sitio web https://duvify.com (el "Sitio Web") como también, en la aplicación de Duvify Brokers (la "App").
II. Qué es Duvify Brokers y cómo funciona
Duvify Brokers es una plataforma dirigida a corredores de propiedades para la gestión de portafolio de inmuebles (los "Servicios").
El funcionamiento de nuestros Servicios se detalla de la siguiente manera:
- El registro en la App o en el Sitio Web estará sujeto al pago de una suscripción, cuyo monto y términos específicos serán aquellos indicados a través de la App y/o Sitio Web.
- Deberá facilitar la dirección de correo electrónico y una contraseña en la sección del Sitio Web o la App "Crear Cuenta". También podrá crear una cuenta utilizando sus datos de cuenta de Google.
- Una vez que accede a su cuenta luego de creado su usuario, Duvify pondrá a su disposición un listado de clientes de Duvify, correspondientes a propietarios de inmuebles registrados en la plataforma "Duvify Rent" (los "Propietarios"). En caso que el usuario corredor sea aceptado por el Propietario, se pondrá a disposición del primero un tablero con un portafolio de propiedades suministradas por el Propietario. El Propietario se reserva el derecho, de revertir la autorización a su solo criterio, lo que significará que el Usuario Corredor no podrá ver las unidades del Propietario, y el Usuario Corredor no tendrá derecho a alegato ni indemnización alguna.
- Los Servicios comprenden la posibilidad para usted, según lo contratado, para buscar propiedades, agendar visitas, descargar brochures, publicar en portales, y hablar directamente con los Propietarios, recibir notificaciones de cambios de precios o nuevas propiedades, y otras funcionalidades adicionales.
- En la sección Perfil, usted podrá modificar, editar, eliminar y en general, gestionar toda la información necesaria para que Duvify pueda prestar los Servicios de la mejor manera.
Sujeto a estos Términos y Condiciones, Duvify lo autoriza para utilizar la App y los Servicios. No puede transferir su autorización a nadie más. Para poder utilizar la App y los Servicios, usted deberá aceptar estas condiciones.
III. Condiciones de uso
La autorización para utilizar la App y el Sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones:
- Debe seguir estos Términos y Condiciones y nuestras Políticas de Privacidad.
- Toda la información de registro que usted envíe deberá ser veraz y exacta.
- Deberá mantener la exactitud de dicha información durante la vigencia de su permanencia en Duvify.
- El uso que usted haga de los Servicios no deberá infringir ninguna ley, reglamento u obligación que pueda tener con un tercero.
Adicionalmente, usted se obliga a lo siguiente:
- No puede explotar vulnerabilidades de software, usar ingeniería inversa o usar malware sobre la App y el Sitio Web.
- No puede eliminar ninguna marca o signo distintivo que muestre la propiedad de los materiales de Duvify en el Sitio Web o la App.
- No puede desactivar, evitar o eludir ninguna restricción de seguridad o acceso del Sitio Web y la App.
- No puede motivar o ayudar a nadie a violar estos Términos y Condiciones.
IV. Modificación de Contenido
Duvify se reserva el derecho a modificar, redactar y eliminar contenidos del Sitio Web y la App por cualquier motivo que infrinjan la ley, estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
Si usted cree que alguien ha enviado contenidos al Sitio Web y a la App infringiendo estos Términos y Condiciones, tome contacto con Duvify inmediatamente al contacto indicado en el acápite XV de estos Términos y Condiciones.
V. Su cuenta
Para usar el Sitio Web, la App y los Servicios, debe tener al menos dieciocho años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y poseer la capacidad legal para suscribir en estos Términos y Condiciones como un acuerdo vinculante. No tiene permitido utilizar el Sitio Web, la App y los Servicios si hacerlo está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a su caso.
Podemos terminar en forma inmediata o suspender de manera permanente o temporal su acceso Sitio Web y/o a la App sin previo aviso y responsabilidad si usted no paga su suscripción respectiva por el uso de la aplicación, viola alguna disposición de estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad o cualquier ley o regulación aplicable. Usted puede descontinuar el uso y solicitar cancelar su cuenta y/o los Servicios en cualquier momento, en cuyo caso no procederá devolución de fondos alguna de parte de Duvify.
VI. Protección de su contenido
Nada de lo dispuesto en estas condiciones otorga a Duvify ningún derecho de propiedad sobre el contenido o la propiedad intelectual que usted comparta con el Sitio Web y/o a la App, como la información de su cuenta y el contenido que envíe al Sitio Web y/o la App.
Asimismo, nada en estos Términos y Condiciones le otorga ningún derecho de propiedad en el contenido o la propiedad intelectual de Duvify.
Usted seguirá siendo el único responsable de los contenidos que envíe al Sitio Web y a la App.
El contenido que envíe al Sitio Web y a la App le pertenece, y usted decide cómo autorizar su uso a terceros.
VII. Propiedad Intelectual
El Sitio Web y la App, incluida (sin limitación) su selección y organización, gráficos, diseño y compilación, están protegidos por normativa de propiedad intelectual e industrial. "Duvify" y otras marcas utilizadas en relación con el Sitio Web, la App y los Servicios son propiedad de Duvify. Otros productos, nombres de empresas y contenido que se muestra en o a través del Sitio Web y la App pueden, en algunos casos, ser marcas comerciales o derechos de autor de terceros y se usan con autorización de dichos terceros.
La copia, distribución, exhibición pública, modificación u otro uso por su parte del Sitio Web, la App y los Servicios y todo el contenido que se muestra en el Sitio Web y la App, excepto lo permitido por estos Términos y Condiciones, está estrictamente prohibido, en ausencia del permiso previo por escrito de Duvify. En caso de que se le otorgue permiso por escrito para copiar, transmitir, publicar o vincular cualquier material que se encuentre en el Sitio Web y la App, no puede realizar cambios ni eliminaciones y debe atribuir a Duvify como la fuente del material.
VIII. Confidencialidad
Duvify y usted se comprometen a guardar absoluta reserva sobre la Información Confidencial de la otra parte. A estos efectos, se entiende por "Información Confidencial", cualquier información de tipo técnico, comercial, financiero y de negocio a la que haya tenido acceso una parte con motivo de la prestación de los Servicios.
En consecuencia, las partes mantendrán el secreto de toda la Información Confidencial y no podrán, en ningún momento, vender, transmitir y/o revelar dicha Información Confidencial, ni en su totalidad ni en parte, a ningún tercero, ni utilizarla o disponer de ella para cualquier fin distinto de aquél para el que fue revelada, sin la autorización previa por escrito de la otra parte.
La obligación de confidencialidad tendrá una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la terminación, por cualquier causa, de la relación entre las partes y su obligación alcanzará a los correspondientes trabajadores y colaboradores, tanto externos como internos.
La obligación de confidencialidad regulada en esta cláusula no es aplicable a (i) la información que, en el momento de su divulgación, ya fuera de dominio público; (ii) la información que, tras haber sido revelada, por una parte, pase a ser de dominio público a través de publicaciones o por otros medios, sin infracción por parte de la otra parte; o (iii) cuando nos sea requerido por la autoridad competente, judicial o administrativa, para el cumplimiento de una resolución obligatoria.
IX. Descargo de responsabilidad
Usted acepta todos los riesgos que implica el proceso de corretaje de propiedades que se encuentren en su tablero y que integra a la base de datos que Duvify pone a su disposición mediante el Sitio Web o en la App. Duvify no tendrá responsabilidad alguna respecto a la comisiones acordadas entre el Propietario y usuario corredor respectivo, incluyendo, a modo de ejemplo y no en forma taxativa, su monto, alcance, plazo, forma de pago, y cualesquiera otros términos y condiciones específicos fijadas entre las partes de tiempo en tiempo.
El Sitio Web puede contener hipervínculos e integrar sitios web y servicios gestionados por terceros. Duvify no ofrece ninguna garantía sobre los servicios gestionados por terceros ni sobre el contenido que puedan proporcionar. Duvify procurará realizar todos los esfuerzos razonables para que cualquier falla o intermitencia en nuestros Servicios que sean ocasionados por errores atribuibles a proveedores externos no afecten sustancialmente su experiencia con nuestro Sitio Web y la App.
Usted acepta que comprende los riesgos inherentes asociados a los sistemas criptográficos, incluidos los riesgos de piratería informática.
Usted reconoce y entiende que es el único responsable de proteger su(s) clave(s) privada(s). Nosotros no tenemos acceso a su(s) clave(s) privada(s). La pérdida de control de su(s) clave(s) privada(s) le impedirá acceder a los Servicios.
X. Límites de responsabilidad
Ambas partes sólo son responsables de los daños sufridos como resultado de una conducta dolosa o negligencia grave de la otra parte. En caso de negligencia leve, las partes sólo son responsables de (a) daños a la vida, al cuerpo o a la salud; o (b) daños directos y previsibles que normalmente se producen como resultado del incumplimiento de una obligación contractual esencial.
XI. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
XII. Terminación
Tanto usted como Duvify pueden poner fin este acuerdo en cualquier momento. Cuando este acuerdo termina, su permiso para utilizar el Sitio Web, la App y los Servicios también termina.
Para que usted pueda terminar los Servicios, deberá seguir las instrucciones que para estos efectos la App y el Sitio Web ponen a su disposición, en la sección "Cuenta". El pago de la suscripción respectiva conforme a lo señalado en estos Términos y Condiciones será requisito esencial para tener acceso a la aplicación. En caso de no pago, los Servicios podrán ser terminado en forma inmediata por Duvify, según estime pertinente.
XIII. Solución de Controversias
Cualquier duda, dificultad o controversia que surja entre usted y Duvify con motivo, causa u omisión de estos Términos y Condiciones, ya sea respecto de su interpretación, cumplimiento, validez, terminación o por cualquier otro motivo relacionado directa o indirectamente con éstos, se resolverá por los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile.
XIV. Misceláneos
Queda expresamente prohibido para usted ceder este acuerdo. Duvify puede ceder este acuerdo a cualquiera de sus filiales, a cualquier otra empresa que obtenga el control de Duvify o a cualquier otra empresa que compre activos de Duvify. Cualquier intento de cesión de estos Términos y Condiciones por su parte no tiene ningún efecto legal.
Estos Términos y Condiciones sustituyen por completo a cualquier otro acuerdo sobre el uso del Sitio Web y los Servicios, escrito o no.
XV. Contacto
Usted puede notificar a Duvify bajo estos Términos y Condiciones, y enviar preguntas a Duvify, utilizando la siguiente información de contacto: contacto@duvify.com
Duvify puede enviarle notificaciones conforme a estos Términos y Condiciones usando la dirección de correo electrónico que usted proporciona para su cuenta en el Sitio Web y/o la App, o publicando un mensaje en la página principal del Sitio Web.
XVI. Modificaciones
Duvify podrá modificar y actualizar estos Términos y Condiciones. Duvify publicará todas las actualizaciones en el Sitio Web. Para las modificaciones y actualizaciones con cambios sustanciales, Duvify se compromete a enviarle un correo electrónico que ha ingresado al momento de crear su cuenta, para solicitar nuevamente su consentimiento, o en su defecto, a notificarlo de la actualización respectiva, y solicitar nuevamente su consentimiento, a través de la aplicación.
Duvify también puede anunciar actualizaciones con mensajes especiales o alertas en el Sitio Web, para modificaciones que no cambien sustancialmente estos Términos y Condiciones.
Una vez que reciba el aviso de una actualización de estos Términos y Condiciones, deberá aceptar los nuevos términos para poder seguir utilizando los Servicios.